En abril de 2026, McKinsey publicó un artículo que está dando de qué hablar en la industria aseguradora global: "Can agentic AI (finally) modernize core technologies in insurance?". La tesis es provocadora — la modernización de los sistemas core, postergada por décadas, podría finalmente volverse económicamente viable gracias a la IA agéntica. Para el sector colombiano, la pregunta no es si esto es interesante. Es: ¿qué de todo esto realmente aplica a nuestro mercado?
El problema que todos conocen, pero pocos quieren nombrar
Las aseguradoras colombianas operan, en muchos casos, sobre cores con 20 a 30 años de antigüedad. Décadas de reglas de negocio embebidas, lógica actuarial sin documentar, integraciones a medida y semánticas de datos opacas. A esto se suma un problema creciente de talento: cada vez es más difícil encontrar profesionales que entiendan los lenguajes y plataformas legacy sobre los que corre buena parte del negocio.
McKinsey propone que los agentes de IA —entendidos no como copilots de programadores, sino como software que persigue objetivos, descompone tareas e itera con feedback— pueden atacar exactamente estos cuellos de botella: leer código antiguo, documentar reglas, mapear datos, generar y ejecutar pruebas, y coordinar migraciones. Las cifras de productividad que reporta son llamativas, con saltos especialmente fuertes en testing y reconciliación.
La conversación colombiana tiene matices propios
La semana pasada, en la mesa de trabajo "Integración de ecosistemas: core, ERP y aliados" organizada conjuntamente por la AIC, Fasecolda y Fedesoft, los participantes del ecosistema dejaron clara una idea: la pregunta no es solo cómo modernizar, sino si modernizar o integrar.
Para muchas aseguradoras colombianas, emprender una migración de fondo del core no es financieramente viable hoy. La alternativa —apoyarse en ecosistemas de integración que amplifican el core legacy con capas modernas en la nube, sin reemplazarlo— ofrece time-to-market más corto y modelos de cobro por uso. La IA agéntica acelera ambos caminos, no solo el primero.
Y hay otra capa que conviene no perder de vista: modernizar el core no es un problema solo de tecnología. Las áreas de legal, riesgo, compliance y actuaría tienen que estar en la conversación desde el día uno. Lo demás es construir soluciones que después no pasan los filtros del negocio.
Próximo paso: panel AIC del 21 de mayo
Para profundizar en este debate, la AIC convoca el 21 de mayo a un panel sobre uno de los grandes dilemas del momento: ¿construir capacidades tecnológicas in-house o acudir a aliados especializados?
Contaremos con la participación de cuatro empresas asociadas que aportan perspectivas complementarias del ecosistema, desde plataformas core globales hasta insurtechs nativas digitales especializadas en distintas capas de la cadena de valor aseguradora:
Aterrizaremos las preguntas que el artículo de McKinsey plantea en respuestas prácticas para el contexto colombiano: cuándo conviene desarrollar internamente, cuándo es más eficiente apoyarse en un aliado, cómo se gobiernan modelos híbridos, y qué papel juega la IA agéntica en cada uno de esos caminos.
La invitación está abierta a aseguradoras, equipos de tecnología, planeación y producto, y a todo el ecosistema interesado. Los detalles de inscripción se compartirán por nuestros canales en los próximos días.
El mensaje de fondo es uno con el que en la AIC coincidimos: la pregunta estratégica de 2026 ya no es si transformar el core, sino cómo hacerlo de forma incremental, gobernada y económicamente sostenible. La IA agéntica es una herramienta poderosa para esa conversación. Pero la estrategia, la gobernanza y la decisión de qué no reconstruir siguen siendo profundamente humanas.
Análisis ampliado disponible para empresas asociadas
Las empresas asociadas tienen acceso a un análisis crítico ampliado de este artículo de McKinsey, con lectura honesta de las cifras reportadas, dilemas regulatorios específicos para Colombia frente a la SFC y la SIC, citas textuales de la mesa AIC–Fasecolda–Fedesoft, y un set de tres preguntas accionables para evaluar la madurez del ecosistema tecnológico de su organización.
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