Ravel, compañía de tecnología para aseguradoras en Latinoamérica, anunció una serie de avances concretos en sus productos durante febrero, con foco en un mismo objetivo: mejorar control, trazabilidad y experiencia operativa en procesos críticos como siniestros, fraude y reclamos a terceros.
AI Forense: ciencia forense aplicada a evidencia digital
En un contexto donde la evidencia visual y documental se volvió más difícil de auditar —por edición, recapturas y contenido generado—, Autoinspector incorporó "AI Forense", una funcionalidad que agrega validaciones y modelos para análisis forense de imágenes y documentos, generando alertas tempranas sobre la naturaleza del archivo.
Entre sus capacidades, AI Forense permite detectar y alertar sobre múltiples escenarios:
- Recurrencias internas: misma imagen o documento presentado en otra inspección
- Coincidencias en la web y posibles imágenes generadas con inteligencia artificial
- Archivos modificados con IA, análisis de metadatos y detección de recapturas (foto de una imagen o documento)
- Revisión retroactiva: aplica sobre archivos ya existentes, habilitando auditoría de material histórico
AI Forense no se limita a casos nuevos: también aplica sobre archivos ya existentes en la compañía, habilitando revisiones sobre material histórico.
Verificación de organización en Microsoft: menos fricción, más adopción
Autoinspector completó el proceso de verificación de la organización en Microsoft, habilitando el badge de verificación al registrarse con cuentas corporativas. Esto elimina un punto de fricción habitual en entornos corporativos: la espera de aprobación de un administrador para incorporar una aplicación externa.
Con la verificación completada, Autoinspector queda dentro de la cadena de confianza para este flujo, permitiendo que los usuarios con cuentas corporativas se registren, inicien sesión y comiencen a operar sin aprobaciones adicionales, mejorando la experiencia de incorporación desde el primer acceso.
Kach: investigaciones de fraude centradas en personas
En Kach, el software para investigaciones de fraude, Ravel anunció una nueva sección centrada en involucrados que busca resolver un problema operativo recurrente: información de personas fragmentada, sin normalización ni conexión transversal entre casos.
A partir del ingreso de una denuncia en PDF, un flujo de agentes de IA identifica automáticamente asegurados, conductores y terceros, estructura sus datos, los asocia al caso y los vincula con su historial de siniestros previos internos y externos.
- Identificación automática de asegurados, conductores y terceros desde PDFs
- Vinculación con historial de siniestros previos internos y externos
- Redacción automática de la forma de ocurrencia y vista con geolocalización
Piramid + Rivadavia Seguros: autogestión masiva de reclamos a terceros
En Piramid, la plataforma end-to-end de reclamos de Ravel, la compañía anunció un caso de escalamiento operativo junto a Rivadavia Seguros, que habilitó el ingreso masivo de reclamos de Solo Daño Material y Fallecidos por público general mediante un Formulario de Terceros 100% personalizado.
Según los datos del proyecto, desde el 6 de enero el volumen mensual se multiplicó por 11, mientras que la operación creció más del 100% en colaboradores activos dentro de la plataforma. En performance, el software reporta 96% de éxito en la primera semana y 98% en la segunda.
Escalar reclamos no es solo procesar más casos, sino hacerlo mejor de manera sistemática: es darle previsibilidad al tercero y control a la operación.
Cuatro avances concretos en productos con foco en mejorar control, trazabilidad y experiencia operativa en procesos críticos para aseguradoras en Latinoamérica.
Ravel continúa apostando por la innovación tecnológica al servicio de la industria aseguradora en Latinoamérica, con soluciones que combinan inteligencia artificial, trazabilidad y escalabilidad operativa.