En enero de 2026, el AI Economy Institute de Microsoft publicó su reporte semestral sobre la difusión global de inteligencia artificial generativa. El documento, titulado Global AI Adoption in 2025: A Widening Digital Divide, ofrece una radiografía detallada de cómo el mundo está adoptando estas herramientas, y las conclusiones son tanto alentadoras como preocupantes.
Desde la AIC, analizamos este reporte con una mirada puesta en lo que implica para América Latina y, especialmente, para el ecosistema de innovación en seguros en Colombia.
El dato de titular es contundente: al cierre del segundo semestre de 2025, aproximadamente una de cada seis personas en el mundo utiliza herramientas de IA generativa. La adopción global alcanzó el 16,3% de la población, frente al 15,1% del primer semestre, un crecimiento de 1,2 puntos porcentuales en apenas seis meses.
Sin embargo, la historia detrás de la cifra es más compleja. La brecha entre el Norte Global y el Sur Global se amplió: el Norte creció casi al doble de velocidad que el Sur, llevando la diferencia de 9,8 a 10,6 puntos porcentuales. En otras palabras, mientras el 24,7% de la población en edad de trabajar en economías avanzadas ya usa IA generativa, en el Sur Global esa cifra apenas llega al 14,1%.
Los diez países con mayor crecimiento en adopción son todos economías de altos ingresos. Los Emiratos Árabes Unidos lideran el ranking mundial con un 64% de adopción, seguidos de Singapur (60,9%), Noruega (46,4%), Irlanda (44,6%) y Francia (44%). Estados Unidos, a pesar de ser líder global en infraestructura y desarrollo de modelos, ocupa apenas el puesto 24 con un 28,3%.
Los países que lideran no son los que desarrollan los modelos más potentes, sino los que han invertido de manera sostenida en infraestructura digital, regulación habilitante y adopción gubernamental.
El caso más llamativo es Corea del Sur, que subió siete posiciones en el ranking (del 25 al 18), impulsada por tres factores convergentes: políticas gubernamentales decididas, mejoras sustanciales en el desempeño de modelos de lenguaje en coreano, y un fenómeno cultural viral (las imágenes estilo Ghibli generadas con ChatGPT) que introdujo la IA a millones de nuevos usuarios.
Otro desarrollo significativo fue el ascenso de DeepSeek, una plataforma de IA de código abierto china que ganó terreno rápidamente en mercados históricamente desatendidos, incluyendo África, donde su uso se estima entre dos y cuatro veces más alto que en otras regiones. Su modelo gratuito y abierto eliminó barreras financieras y técnicas, subrayando que la accesibilidad es tan determinante como la calidad del modelo para impulsar la adopción.
El reporte de Microsoft no agrupa datos por región latinoamericana, pero los datos país por país permiten construir una imagen clara. La adopción de IA generativa en la región avanza, pero a un ritmo más lento que los líderes globales, y con diferencias importantes entre países.
Costa Rica lidera la región con un 26,5% de adopción (puesto 30 del ranking global), seguida de República Dominicana (22,7%), Uruguay (22,5%), Colombia (22,0%), Panamá (21,5%) y Chile (20,8%). Argentina se ubica en 19,6%, México en 17,8% y Brasil en 17,1%.
Pero no solo importa dónde estás, sino qué tan rápido te mueves. Al ordenar los mismos países por velocidad de crecimiento, el panorama cambia:
Argentina lidera el crecimiento regional con +1,8 puntos porcentuales, seguida de Colombia, Uruguay y El Salvador, cada uno con +1,6 pp. Esto sitúa a Colombia no solo como un país con adopción relativamente alta, sino también como uno de los que está acelerando más rápido en la región.
La tendencia es clara: LATAM está adoptando IA generativa, pero la velocidad y profundidad de esa adopción dependerá de factores como inversión en infraestructura digital, políticas públicas habilitantes, mejoras en los modelos de lenguaje para español, y reducción de barreras de costo y acceso.
El caso de DeepSeek es particularmente relevante para la región: demuestra que los modelos abiertos y gratuitos pueden acelerar drásticamente la adopción en mercados donde el costo es una barrera real. Este es un punto a monitorear de cerca en 2026.
Colombia se posiciona como una de las economías latinoamericanas con mayor adopción de IA generativa, con un 22% de su población utilizando estas herramientas al cierre de 2025. El crecimiento de 1,6 puntos porcentuales en el semestre es sólido, aunque no se destaca frente a los ritmos de países que están acelerando más rápidamente.
Para poner la cifra en contexto: Colombia tiene una adopción comparable a países como Serbia (21,5%) o Lituania (22,4%), pero se encuentra significativamente por debajo de la media del Norte Global (24,7%) y muy lejos de los líderes mundiales.
Los países que lideran han invertido sostenidamente en infraestructura digital y regulación habilitante. Los EAU nombraron un Ministro de IA en 2017 y hoy tienen 67% de confianza en IA, frente al 32% de EE.UU.
Corea del Sur explotó cuando los LLM funcionaron bien en coreano. Para el ecosistema hispanohablante, cada mejora en español se traduce en mayor uso — clave para pólizas, siniestros y regulación.
Las imágenes Ghibli introdujeron millones a la IA en Corea. En seguros, aplicaciones tangibles como cotizadores instantáneos o asistentes de siniestros pueden tener un efecto similar.
DeepSeek creció no por ser el mejor modelo, sino por ser gratuito y abierto. La democratización de herramientas de IA puede ser más transformadora que esperar soluciones locales de frontera.
El reporte de Microsoft confirma lo que desde la AIC venimos observando: la inteligencia artificial generativa dejó de ser una promesa futura para convertirse en una herramienta del presente. Pero también confirma que la brecha se está ampliando, y que los países y sectores que no actúen con velocidad corren el riesgo de quedarse atrás.
Para el ecosistema insurtech colombiano, las implicaciones son directas. La IA generativa está transformando la forma en que se diseñan, distribuyen y gestionan los seguros en todo el mundo. Los mercados donde la adopción es más alta están viendo beneficios en eficiencia operativa, experiencia del cliente y desarrollo de nuevos productos. Colombia, con un 22% de adopción, tiene una base sólida sobre la cual construir, pero necesita acelerar.
La brecha digital que documenta Microsoft no es inevitable. Es una consecuencia de decisiones, o de la ausencia de ellas.
Desde la AIC, creemos que 2026 debe ser el año en que el ecosistema asegurador colombiano pase de la experimentación a la implementación sistemática de IA. Esto requiere marcos regulatorios habilitantes, inversión en capacidades técnicas, y una agenda activa de innovación que conecte a aseguradoras, insurtechs y aliados tecnológicos.
Los países que están cerrando esa brecha lo hacen con política pública decidida, inversión en talento y un ecosistema de innovación activo. Esa es exactamente la agenda que impulsa la AIC, y los datos de este reporte reafirman su urgencia.
La Asociación Insurtech Colombia es el gremio líder en innovación tecnológica para el sector asegurador colombiano, cofundadora de la Alianza Insurtech Panamericana (AIP) junto a las asociaciones de Argentina, Chile y México. Desde nuestros pilares de incidencia política, innovación y conocimiento, impulsamos la transformación digital del ecosistema asegurador.
