La colaboración entre aseguradoras e insurtechs como motor de la transformación
Una historia de colaboración
Quiero empezar contando una historia real de colaboración entre una aseguradora y una insurtech. Una colaboración que muestra cómo, cuando ambas partes trabajan de manera estratégica, es posible lograr en dos años lo que a una compañía por sí sola le podría tomar una década.
En 2022, La Positiva Seguros enfrentaba un reto claro: sus equipos comerciales necesitaban dar un salto hacia la productividad en un mercado cada vez más digital. En ese momento, se tomó una decisión clave: no hacerlo solos, sino de la mano de un socio tecnológico que conociera a fondo la industria. Así comenzó un camino conjunto que hoy es un caso de éxito en la región.
Lo que cambió con el nuevo modelo
De esa colaboración nació un modelo omnicanal que transformó la manera de prospectar y relacionarse con los clientes:
• La prospección se trasladó al mundo digital.
• Los asesores obtuvieron identidad y presencia omnicanal.
• La inteligencia artificial se convirtió en un habilitador de productividad.
Lo que comenzó como un proyecto en el canal de vida se convirtió en un nuevo modelo comercial, con capacidad de expandirse a otros canales que inicialmente ni siquiera estaban en el radar.
Resultados medibles
En solo dos años, desde el lanzamiento del modelo en 2023, el canal de agencias de La Positiva ha mostrado resultados extraordinarios. La cantidad de asesores se duplicó y, aún más relevante, su productividad dio un salto significativo: cada asesor produce hoy 64% más pólizas y 55% más primas que en 2022. Esto demuestra que no se trata únicamente de crecer en número, sino de hacerlo con efectividad, generando un círculo virtuoso de expansión y eficiencia pocas veces visto en la industria.
La voz del negocio
“Para avanzar más rápido necesitábamos un socio tecnológico que conociera la industria. Esa colaboración nos permitió implementar un nuevo modelo en tiempo récord.”
— Agustín Sueyras, Gerente Comercial de La Positiva
Hoy, esa misma confianza ha abierto la puerta a propuestas para otros canales de distribución, ampliando el alcance del modelo con el mismo core digital.
El aprendizaje estratégico
Esta historia deja una lección clara: la transformación no ocurre solo digitalizando procesos antiguos. Lo que realmente acelera el cambio es la colaboración estratégica aseguradora–insurtech, porque combina visión de negocio con experiencia tecnológica.
Validación externa
El modelo también ha sido reconocido fuera de las fronteras del Perú:
• InsurTech Innovation Awards Américas 2024 (The Digital Insurer).
• ProInnóvate 2025 (Perú).
Estos reconocimientos refuerzan que no se trata solo de un éxito local, sino de un modelo con potencial regional.
Conclusión
En un entorno donde todos hablan de digitalización, esta historia muestra algo distinto: la colaboración estratégica es el verdadero motor de transformación.
👉 La próxima ola de innovación en seguros en América Latina no se definirá por quién tiene más tecnología, sino por quién es capaz de crear, en conjunto, nuevos modelos que transformen la experiencia del cliente.