La experiencia del cliente dejó de ser un diferencial para convertirse en un eje estratégico del negocio asegurador. En un entorno de transformación digital acelerada, la fidelización se construye a partir de procesos simples, experiencias consistentes y soluciones centradas en las personas.

Desde la AIC y la AIP (Alianza Insurtech Panamericana), los invitamos a este webinar para abrir la conversación y compartir miradas prácticas sobre:

✔️ Cómo está evolucionando el customer experience en la industria de seguros
✔️ El impacto de la digitalización en la fidelización y retención de clientes
✔️ El rol de la colaboración entre insurtechs y organizaciones tradicionales para diseñar experiencias más empáticas y eficientes

💡 Panelistas
• Macarena Mardini Cifuentes, VP Comercial Regional Partners – MOK
• Jaquelinne Peña Martínez, LATAM Direct to Consumer Specialist / Affinity – WTW
• Maria Sol Gonzalez, COO – ComparaOnline
• Romina Favaloro, CCO – Pax Assistance

🎙 Moderadora
Micaela Amodio Ricciuti, Head of Digital Marketing LatAm – Chubb

📅 Miércoles 11 de febrero de 2026
🕒 14:00 México | 15:00 Colombia | 17:00 Chile y Argentina

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